抽出の方針を決める
抽出を実行する前に方針を決める
何も考えずにツールをいじったり、いきなりSQLを書き始めても、必要なデータにたどり着けない。
抽出を実行する前に、まず方針を決める必要がある。その際、基本は次の2つだ。
- 知りたいことに対しての制約は一切考えない
- 必要なデータは何かを決める
知りたいことに対しての制約は一切考えない
データがあるからといって、やみくもに触っても有用な結果は出ない。まず「知りたいこと」に答えるために必要なデータを特定する。
この時、コスト、形式、いま手元にあるか、データが存在するのかなどは最初は一切考えない。最終的に手元にあるデータで何とかする、に落ち着くことは多いが、最初からそれを選ぶ理由はない。
既存のデータや従来の測定方法にとらわれる必要もない。「今まで誰も測定したことがない指標」「全く新しい収集方法」「これまで組み合わせたことがないデータソース」なども含めて、理想的には何が必要かを考える。
「データ」というと、テーブル型データや数値データだけを考える人も多いがそれでは範囲が狭すぎる。センサーで測定可能な物理現象、人間の生体反応、リアルタイムの環境変化、未来の予測データなど、あらゆる情報を候補として検討する。
重要なのは「どのようなデータか」ではなく「知りたいことのために必要なデータは何か」を念頭におくことだ。
必要なデータは何かを決める
必要なデータを具体的に考える際は、次の4つの軸で整理する。
- 対象（誰・何を）
- 内容（何を測る／取得する）
- 条件（時間：期間・集計単位、精度・詳細度、範囲：特定カテゴリやステータスなどの制約）
- アウトプットの形（最終的にどういう形で出すか）
以下の例を見るとわかるように、「知りたいこと」によって内容は異なるが、基本は同じである。
ただし、「昨日の売上金額は？」といった単純な数値確認レベルであれば、ここまで整理する必要はない。
ユーザーの行動パターンを知りたい
- 対象：地域別、商品カテゴリ別、ユーザー単位
- 内容：売上、コンバージョン率、離脱率
- 条件：日別／月別などの期間区切り（○年○月〜○年○月）、特定カテゴリのみ、特定ステータスのみ
- アウトプットの形：棒グラフ、クロス集計表、サマリーデータ
効果的なキャンペーン手法を知りたい
- 対象：業種・業界（食品、アパレル、ITサービス）、企業規模（大企業／中小企業／スタートアップ）
- 内容：成果・効果（売上増加率、SNS反応数、来店者数など）
- 条件：テーマ（SNSキャンペーン、リアルイベント、タイアップ広告）、実施期間、特定規模以上の企業のみ
- アウトプットの形：事例一覧表、効果指標の比較グラフ
顧客の意識・ニーズを知りたい
- 対象：対象者条件（年代、居住地、職業）
- 内容：回答結果（数値データ、自由記述テキスト）
- 条件：設問やテーマの範囲、回答形式（選択式／自由記述）、調査実施期間、特定条件に合致する回答のみ
- アウトプットの形：回答分布グラフ、テキストマイニング結果
商品・サービスの視覚的特徴を知りたい
- 対象：対象の種類（製品写真、監視カメラ映像）
- 内容：画像・動画本体、メタデータ（GPS情報など）
- 条件：解像度、撮影日時、特定シーンのみ、特定フラグが付いているもの
- アウトプットの形：分類精度レポート、物体検出結果の一覧
顧客の声・評判を知りたい
- 対象：発信者・媒体別（SNS投稿、レビュー、問い合わせ内容、社内文書）、対象商品・サービス
- 内容：投稿内容、感情・評価、頻出キーワード、文章の構造や長さ
- 条件：投稿・作成期間、全文/要約、言語、特定ハッシュタグ・キーワード、特定評価レンジ（★4以上など）
- アウトプットの形：ワードクラウド、感情分析結果、テーマ別分類表
競合他社の動向を知りたい
- 対象：競合企業別、業界別、サービス・製品別
- 内容：価格設定、機能・サービス内容、マーケティング手法、業績指標
- 条件：調査期間、企業規模、特定地域・市場のみ、公開情報のみ
- アウトプットの形：競合比較表、ポジショニングマップ、トレンド分析
市場の規模・成長性を知りたい
- 対象：市場別、地域別、セグメント別
- 内容：市場規模、成長率、シェア、参入企業数
- 条件：予測期間、特定業界のみ、B2B/B2C区分
- アウトプットの形：市場規模推移グラフ、成長予測チャート
システム・サービスの稼働状況を知りたい
- 対象：システム別、機能別、時間帯別
- 内容：稼働率、レスポンス時間、エラー発生状況、利用者数
- 条件：監視期間、ログレベル、特定機能のみ
- アウトプットの形：ダッシュボード、アラート一覧、パフォーマンス推移
社内の業務効率・生産性を知りたい
- 対象：部署別、プロジェクト別、個人別
- 内容：作業時間、完了率、品質指標、コスト
- 条件：集計期間、特定業務のみ、役職・経験年数
- アウトプットの形：効率性ランキング、改善提案レポート